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2016.06.07更新

 

 

 

こんにちは、田川です。

 

 

今年も半年が経ちました…。

 

 

ほんと、、あっという間です。

 

 

って、毎回言っていますね…。

 

 

そして、本当に早いものでLILIANAは9月で4年目に入りますglitter2

 

 

月日の流れをどんどん早く感じるようになる中、最近、“計画”という物の大切さを実感しています。

 

 

出店する際、銀行から融資を受ける際に作った事業計画書、メーカーさんから作りましょうと何度も言われた年間計画、3年、5年計画、、確かに大切な事なんだろうなと思いつつも、スタッフも何人増えるのか、スタッフがどんな人間でどんな強みがあるのか、LILIANAに来るお客様は何を求めていらっしゃるのか、、など、お店の色がまだ決まらない中で計画を立てようとしても、血が通っている感じがせず、……それよりも1年後ではなく今が大事で、今の一生懸命が1年後。と、ちゃんとした「計画」を立てられなかったのですが、お店が3年目に入り、スタッフの人数も安定し、スタッフの人間性や得手不得手も分かり、LILIANAがお客様に求められているものも見え、お店の色も段々と付きはじめ、1年後の光景も想像できるようになり、それに対する課題も見え、しっかりとした「計画」を作れる時に来たのかなぁと感じています。

 

 

そしてその計画を、

 

 

“計画=売り上げを上げる為”

 

 

ではなく、お客様が喜んでくれる、お客様の助けになれるよう、その時期に合わせたキャンペーンや、サービスを軸にし、スタッフもそれに併せて技術、知識を見直していく。

 

 

“計画=お客様とスタッフが1年を通して同じイメージを持ち続けるようにする事”

 

 

そんな道標になる良い計画を作りたいと思う今日この頃です。

 

 

“過去が今、今が未来”

 

 

という言葉を忘れずに、しっかり今日も良い仕事をしたいと思いますscissorsglitter2

投稿者: LILIANA

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