2025/09/26
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こんにちは！LILIANAの田川です！
おかげさまで2025年9月21日、LILIANAは12周年を迎えることができました。
これもひとえに、日頃より御来店いただいているお客様、
ご支援いただいておりますメーカー様、ディーラー様、そして関係者の皆様の温かいご支援、ご協力の賜物です。
LILIANAスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様一人ひとりの「なりたい」や「こうだったら良いのに」という想いを丁寧にくみ取り、
それをカタチにすることで、「明日が楽しみ」と思っていただける存在であり続けたいと願っております。
そのためにスタッフ一同、技術力・知識力・空間力のさらなる向上を目指し、15周年、20周年を迎えられるよう日々精進してまいりますので、
今後とも変わらぬご指導、ご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
LILIANA 代表 田川
2025/01/07
LILIANA 2025 START
新年、明けましておめでとうございます。
2024年は大変な災害や悲しい事故に遭われ、未だに大変な生活を送られている方が沢山いらっしゃる事と存じます。
2025年は災害や事故が無く、平穏な１年であり、昨年被災された方々の暮らしが少しでも良くなり、
被災地の復興が1日も早く進む事を心より願っています。
LILIANAでは昨年、復興支援の一環としてHead Spa募金に取り組み、
沢山のお客様がクイックスパやスキャルプエステなどの施術を受けて下さり、
約280,000円の募金額が集まりました。
ご協力ありがとうございました！！
微力ではありますが、2年、5年、10年と続け、少しでも被災された方々の支援や、頑張ろうの源になれるよう、
2025年もHead Spa募金の取り組みを継続したいと思います。
今年も沢山のお客様にお会いでき、沢山のお客様の日常を少しでも楽しくできたり、楽にできたり、喜んでいただけるよう、
技術力からサービス力、空間まで日々、向上に努めてまいりますので、
2025年もLILIANAを、何卒よろしくお願いいたします！！
LILIANAスタッフ一同
2024/10/29
2024..年末キャンペーンのお知らせ
こんにちは！ LILIANAです！
2024年も残す所、あと２ヶ月となりました。
これから日に日に寒さも増していき、朝起きるのが辛い日々が始まりますね。
そしてその秋冬といえば、髪やお肌にとって大敵の【乾燥】のシーズンです。
お肌も髪も柔らかい質感や艶をキープする為には、この【乾燥】からお肌や髪を守ることがとても大切なポイントになり、
美容室での集中ケアとお家でのデイリーケアの両方が大事になってきます。
美容室での集中ケアではヘッドスパやトリートメントで血行促進や保湿ケア、ダメージ補修を行い、
お家での髪のデイリーケアでは、【シャンプー剤、ドライヤー前のトリートメント剤、スタイリング剤】の
主にこの3つのアイテム選びがとても大切になります。
そこで、2025年も健康な頭皮と綺麗な髪でいていただけるよう、LILIANAでは
11/1〜12/31まで年末キャンペーンを開催いたします。
内容といたししましては、
ヘアケア、スキンケア商品1万円以上のご購入で10%OFF、5000円以上のご購入で5%OFF
とさせていただきます。
また、COTA商品だけではなく、Refaのシャワーヘッドやヘアアイロン、ハートブラシなどLILIANAで取り扱う全ての商品がキャンペーン対象になりますので、
この機会に新しいケアを取り入れたり、まとめ買い、プレゼントなどに御利用いただけたらと思います。
自分の髪や肌に合うケアの仕方や商品がわからないなどございましたら、担当スタイリストやLILIANAスタッフにお気軽にお声がけください☆
では、11月、12月の美容室は予約が取りづらくなる事が予想されますので、早め予約のご協力をお願いいたします！
【2024年の切り納め】スタッフ一同心よりお待ちしております！！
こんにちは、田川です。
始めに、2024年1月1日の能登半島地震、1月2日の羽田空港飛行機事故で被災された方々、
関係者の皆様に、改めて心よりお悔やみ、お見舞い申し上げます。
大変な年始となりましたが、LILIANAではHeadSpa募金の取り組みなど、
自分達にできる事で被災地への支援をし、被災者の方々へ寄り添い続けていきたいと思います。
そして、日頃よりLILIANAへの御来店くださっているお客様、
いつもスタッフへの温かいご支援や優しいお声がけ、本当にありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、
【LILIANAにしかできない事の創造】【LILIANAにしかない価値の提供】
をできるよう、スタッフ全員で日々研鑽に努めてまいりたいと思います。
表題に記させていただきました指名料制度導入についてですが、
昨今、様々な物が物価高の傾向にある中でこのようなお知らせとなり大変恐縮ではございますが、
2024年4月1日からの導入を予定しております。
指名料制度の導入に至った経緯といたしましては、独立開業する際、
「御来店くださるお客様に満足し、喜んでいただくのはもちろん、
LILIANAでサロンワークに励むスタッフの将来のキャリア形成や、
ライフプランにおいての不安要素を無くし、お客様に集中できる環境を整え、美容師という仕事を楽しみ、美容師という仕事に誇りを持て、
LILIANAで良かったと喜んでもらえる会社にする事。」
を目標の一つとして立てておりました。
指名料制度を設ける事で、各スタイリストがお客様の担当スタイリストとして、
より強い責任感と喜びを持ち、お客様の毛質や履歴、好きな物やライフスタイル、
苦手な事、注意点などを誰よりも把握する事で、お客様へのスタイルの提案の幅の広がりや深さ、
仕上がりの質や再現性の向上、アシスタントへの的確な指示や細やかな説明ができ、
お客様の満足度向上に繋げる事ができる。
そして、お客様から頂戴した指名料をきちんと各スタイリストに賞与として還元する事で、
美容師の給与水準（日本の美容師は世界一と称されつつも、常に低収入職業ランキングの上位に鎮座…）
を少しでも一般社会の給与水準に近づける事ができ、
将来への不安を少しでも減らせたり、これまで仕事とプライベートの両方で、
やりたかったけどできなかった、行きたかったけど行けなかった、見たかったけど見れなかった、、
などのスタッフの色々な～したかった、、を一つでも多く叶えることができる。
指名料制度がお客様の更なる喜びになり、スタッフの豊かさに繋がっていく。
という考えの下、制度を導入させていただくという結論に至りました。
“美容室としてのLILIANA”は常に【顧客満足度の向上】に取り組み、
施術方法から接客対応、空間作りの全てにおいてお客様に良い時間を過ごしていただけるよう、
話し合い、協力し合いながら《お客様ファースト》でスタッフ一丸となり
日々のサロンワークに励んでいます。
顧客満足度の向上は【美容師満足度】に繋がり、お客様の喜びが美容師としての喜びになり、
やりがいになり、更に技術力や知識力、接客力の向上に励み、
美容師を続ける為の一番必要な原動力となります。
“会社としてのLILIANA”は、顧客満足度の向上の為には
【従業員満足度の向上】が一番大切だと考え、些細な日々の差し入れから、
独自の給与システムや毎月賞与の導入、最新の技術や薬剤知識の習得の為の講習会、
技術をいつでも学べる為の動画作成、月に1度は食事会など、、
どうしたらスタッフが喜んでくれるか、楽しんでくれるか、何か困ってる事はないか、、
を常に考え、動く《スタッフファースト》の経営に取り組んでいます。
美容師の労働環境の改善は常に課題としてありますが、これまで経営者側が美容師満足度＝従業員満足度と、
二つを同じものとして捉え美容師満足度の方に注力していた事が一つの要因ではないかと思ってます。
美容師満足度はお客様に、美容師として認められ必要とされる事。
従業員満足度は会社に、人として認められ必要とされる事。
従業員満足度はお客様によってではなく、
会社によって向上されるもので、会社がきちんとスタッフの事を考えた給与体系を作り、
福利厚生を整える事で、将来に不安なく美容師を続ける事ができ、
身につけた技術や知識で社会貢献ができる、、
この積み重ねが従業員満足度の向上に繋がると考えています。
顧客満足度＝美容師満足度
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従業員満足度
従業員満足度がしっかりと礎となり、お客様と美容師の双方が豊かに、
幸せになれる形を実現し、継続できるよう考え取り組み続けてまいりますので、
何卒、此度の指名料制度導入へのご理解、ご協力をお願いいたします。
そして、これからもLILIANAとLILIANAスタッフ一同を宜しくお願いいたします。
以下、指名料一覧となりますのでご確認いただけると幸いです。
Director田川 ¥1100 TopStylist木村 ¥880 TopStylist川端 ¥550 TopStylist平松 ¥550
TopStylist佐藤 ¥550 TopStylist井尾 ¥550 Stylist岩崎¥220 Colorlist古川 ¥220
最後に、LILIANAを箱推しとして指名無しで御来店くださっているお客様、
本当にいつもありがとうございます！！
LILIANAスタイリストは誰が担当しても素敵にしてくれるという
LILIANAへの信頼であると思っております。
指名料制度が始まったからと、お気遣いでの指名や無理な指名はなさらぬようお願いします。
これまで同様、指名無しでの御来店でも担当させていただくスタイリストは、
全力で素敵なスタイルを作り、お悩み、コンプレックスの解消に努め、
的確な提案とアドバイスをいたしますので、箱推しでの変わらぬご愛顧を受け賜りますよう、
何卒宜しくお願い申し上げます。
LILIANA代表 田川
2024/01/23
